Versand und Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Wir bemühen uns jedoch, sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu versenden. Bei größeren Bestellungen oder während der Hochsaison (November bis Dezember) und nach einem Feiertagswochenende versenden wir jedoch innerhalb von 3 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Evri: 3,50 £, voraussichtliche Lieferung 2 bis 3 Tage ab Versanddatum
Royal Mail 48: 3,50 £ voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 3 Tage ab Versanddatum
DHL: 9,99 £, voraussichtliche Lieferzeit 1 Werktag ab Versanddatum
KOSTENLOSE Standardlieferung bei Bestellungen über 100,00 £
Dringende Bestellungen
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können, da es bei Kurierdiensten zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen ein Angebot für den DHL 10.30-Lieferservice erstellen kann, dessen Preise bei 25,00 £ beginnen. Dieser Service ist nur auf dem britischen Festland verfügbar (Ausnahmen können gelten).
Kann ich abholen?
Sie können Ihre Bestellung zwischen 9 und 14 Uhr bei uns abholen. Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 2 Werktagen abholbereit, Sie erhalten jedoch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte rechnen Sie bei größeren Bestellungen mit 2-3 Werktagen.
Versenden Sie auch außerhalb des Vereinigten Königreichs?
Aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit dem Brexit und dem Zoll haben wir unseren internationalen Lieferdienst eingestellt.
Meine Bestellung ist nicht angekommen, was können Sie dagegen tun?
Wir nutzen derzeit einen nachverfolgbaren 2-Werktage-Service, jedoch kann es bei Kurierdiensten zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Hope Textiles kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Kurierdienst verursacht werden.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die Ursache der Verzögerung für Sie untersuchen können.